【お客様の声】お困りごとホットライン
| 医療や福祉の問題は専門性が高くてとっつきづらい。でも、誰にでも気安く相談できるものでもない。この道のプロでありながら、優しくて誠実な対応をしてくださるコンシェルジュの存在は、息子夫婦が海外にいる私にとっては大きな拠り所です。 |
| 妻の大腸がん発覚の際、主治医から手術を勧められたものの決心がつかずにいました。百寿コンシェルジュに相談した結果、一週間足らずの間に3名もの専門医の所見をもらうことができました。結果的に手術は見送り、今はご紹介いただいた病院で免疫療法を受け、がん細胞が少しずつ小さくなってきております。 |
| 父が心筋梗塞で逝ったとき、救急搬送先の病院の対応に疑問を持ち、相談させていただきました。複数の弁護士に断わられましたが、コンシェルジュの方はこちらの想いをじっくりと聴いてくれた上で、病院や消防署へ何度も出向き、事実確認のヒヤリングをしてくれて。あのフットワークと誠実さには感動しました。 |
| 夫が亡くなった際、予算内ですべてを賄える葬儀屋さんを探して頂きました。「葬儀は最低限の費用で」という夫の遺志を貫くことができたのもコンシェルジュの方のサポートがあったからと感謝しております。 |
| 歳を取ると、質問したいことは山ほどあっても、役所や病院ではなかなか訊けないもの。医師との折衝や役所の手続きも代行してくれるし、24時間いつでも何でも相談できるし、助かっています。独り身の私にとっては、身内のように寄り添って話を聴いてくれる百寿コンシェルジュのみなさんに救われています。 |
