認定資格取得講座
百寿エグゼクティブコンシェルジュは、ブロンズクラス⇒シルバークラス⇒ゴールドクラスの3段階のコース体系の講座を修了した認定資格取得者です。
百寿コンシェルジュ・ブロンズクラス
目的
百寿コンシェルジュに求められる最低限の専門知識を習得する。具体的には、自分の親および自分自身のエンディングプランを作成できる。
内容
(1)エンディングデザインの必要性
(2)老後の想定課題(医療・介護・おカネ・家族関係・葬儀等)
(3)想定課題ごとの解決オプション
(4)エイジングウィルの位置づけと活用法
百寿シニアコンシェルジュ・シルバークラス
目的
自分の親および自分自身のエンディングプランについて、実際の手続きができる。
内容
(1)要介護認定申請の手続き
(2)自己負担軽減措置の申請の手続き
(3)認知症の基本的な判定方法
(4)緊急保護入院の手続き
(5)終のすみかの種類と選定方法
(6)老化現象とクスリの関係
(7)がんの告知とセカンドオピニオンの受診方法
(8)延命措置の基本知識とリビングウィルの手続き
(9)財産承継の基本知識と方法論
(10)葬儀の最新動向
百寿エグゼクティブコンシェルジュ・ゴールドクラス
目的
顧客のエンディングに係るプラン作成と、実際の手続きをサポートができる。
内容
(1)シニアの信頼を勝ち得るヒューマンスキルおよびコミュニケーションスキルの習得
(2)老後の想定課題に係る相談ロールプレイ
(3)地域での社会資源ネットワークの構築手法
(4)顧客獲得&育成手法「PRM:パブリック・リレーションシップ・マネジメント」
(5)終活講座の企画運営シミュレーション
(6)百寿コンシェルジュのフランチャイズシステム概要〜修了検定